Bob nechal trimovat psa. Docela se u toho rozčiloval, protože to místo obvyklé necelé hodiny natáhli na dvě. Musel čekat dvě hodiny venku a přišel o peníze, které si za tu dobu mohl vydělat prací. Hned jak se vrátil, napsal jim hodnocení.
“Čtyři hvězdy? Za to, jak jsi byl naštvanej?” smál jsem se.
“Tak dám 3.”
Smál jsem se dál. “Ty hvězdy jsou bodový systém. 5 znamená, že jsi naprosto spokojený. 1 znamená, že jsi naprosto nespokojený. A 3 znamená neutrální zkušenost. Měl jsi neutrální zkušenost?”
“Jo. Dal jsem 3.”
To bych chtěl vidět, jak by se rozčiloval, kdyby měl teda zkušenost negativní :D
Doporučil jsem Bobovi svoji stomatologickou kliniku. Zapsali ho ale k doktorce do jiné ordinace a Bob si na ní často stěžuje.
“Tak se zeptej, jestli nemůžeš změnit doktora.”
“Já jí dám ještě jednu šanci.”
“Vždyť už jsi u ní byl tak třikrát a pokaždý jsi naštvanej,” smál jsem se pobaveně.
“Ale tentokrát dělala problémy ta sestra, tak za to nechci odsuzovat doktorku.”
“Bobe, ty kdybys byl na úrazovce… úplně to vidím. Doktor by si popletl karty a uřízl by ti nohu místo znamínka - a ty bys nic neřekl. Ani kdybys to věděl dopředu, že ti tu nohu jdou řezat!”
“No jo, ale pak bych si stěžoval!”
:D Bob a jeho neschopnost konfrontovat někoho z očí do očí.